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問題分析與決策

課程介紹

   

【課程對象】

在崗中基層中層經理人,為促進他人工作效率、發展團隊整體能力并減輕自己工作量的經理人。


【課程時長】

1-2天


【課程描述】

包含了營造良好環境、明確決策目標、制定備選方案、評估備選方案、傳達貫徹實施五大模塊內容,協助公司提升管理者的決策能力。課程綜合運用案例、討論、演練、課堂練習等教學方式,深入淺出。


【課程目標】

1.建立對決策正確系統的認知,了解任何一個決定都是針對某個問題經過科學的分析而產出的;

2.讓學習者對決策時,內在思維過程的理清和掌握;

3.幫助學習者能應用相關工具進行有效的分析,推動達成正確決策;

4.正確決策,確保管理方向與企業戰略發展方向保持一致。


【課程收益】

1.掌握決策的五個步驟,學會運用五步法來準備和進行有效的商業決策

2.知道如何為做出符合道德規范的成功決策營造環境

3.懂得找出不利于做出有效決策的常見問題阻礙

4.能夠有效評價與決策相關的潛在問題并科學分析

5.知道如何提出多個備選方案并進行評估

6.做出最終決策,解決問題,并傳達實施決策

7.獲得眾多實用技能與工具

創造條件工作表

頭腦風暴會議工作規劃表

備選方案評估工作表

傳達通知表

決策過程評估工作表

確定問題的技巧

制定備選方案的技巧

促成公平過程的技巧

探尋與倡導方法

優先級矩陣


【課程模型】



【課程大綱】

模塊一:課程導入

破冰

討論:

什么是決定?

什么是決策?

決定、決策與解決問題有什么關系?

我們是如何做決定(策)的?

決策的三大基因

案例研討: 商業決策是一個團隊協作的過程

決策的五大流程

營造良好環境

明確決策目標

制定備選方案

評估備選方案

傳達實施決策


模塊二:營造良好環境

討論:

— 一個成功的決策需要掌握哪些

關鍵成功條件?

成功決策的四個因素:

參與者

環境地點

良好氛圍

決策方法

工具方法:倡導與探詢

小測試:下面的例子易誘發哪種模式

決策過程中的兩大障礙

討論分享:決策中會有哪些個人偏見

案例測試:四種個人偏見

團隊中的障礙:團隊動力


模塊三:明確決策目標

情景演練:你的第一個決策目標?

明確決策目標

明確你真正想要的是什么

你要對什么進行決策

目標實現的標準是什么


模塊四:制定備選方案

案例分享:一個消費品公司的營銷會議

七步成詩:制定備選方案

工具方法:頭腦風暴,想出新創意

互動練習:正確的頭腦風暴會議做法工具方法:金字塔,找到關鍵邏輯

關鍵方法:概括分組與MECE

制定備選方案的技巧

備選方案的三種類型

情景演練2:制定備選方案


模塊五:傳達實施決策

傳達決策時,應首先遵循三個原則

鼓勵建言

細心解釋

聲明期望

互動練習:達到最佳的傳達效果

討論分享:傳達決策時應傳達哪些的內容

案例分享:避免不確定性

討論分享:決策實施中的若干問題

評估/質疑你的決策

達成共識,并傳達實施


模塊六:課程總結

課程整體回顧

總結與分享 


【課程輔學包】

在參加1-2天的內訓課程或公開課程時,您將得到:

?《決策》學員手冊

?《決策》管理日志

?《決策》課程框架圖

?風琴包-辦公文件包

?經理薈-移動學習體驗卡

?哈佛管理導師-課程貼紙


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