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向上管理

課程介紹

   

【課程對象】

未經過系統管理能力訓練的在崗中基層管理者或剛轉型的中層管理者(團隊領導者);以及期望與上級建立良好互動關系的職業人士。


【課程時長】

1天


【課程描述】

1.本課程制定策略以便更好地了解上級的目標及其偏好的工作方式,借助有效的溝通和協商技巧與上級建立更友好的工作關系。

2.本課程是哈佛管理導師系列課程上的一門成熟的課程,融合了“哈佛管理導師”及《哈佛商業評論》的前瞻思想和經典方法。


【課程目標】

1.更好地了解上級的目標及其偏好的工作方式 培養與上級關系,確定彼此的協作方式;

2.通過有效的溝通建立更友好的工作關系;

3.通過有效的協商技巧建立與上級的工作關系。


【課程收益】

1.學習培養與上級關系的方法

2.了解與上級溝通的關鍵要素及策略

3.學會如何與上級協商項目方案

4.獲得眾多實用技能與工具

了解上級、自己工具表

監控關系工具表

與上級溝通的策略

建設性表達不同觀點

與上級協商的方法


【課程模型】



【課程大綱】
模塊一:課程導入
請閱讀案例背景與案例1
小組討論
什么是向上管理
思考
如果不向上管理會怎樣?

 
模塊二:培養與上級的關系
請閱讀案例并思考
討論與分享
培養與上級之間關系的步驟
了解雙方風格及觀點
全面了解上級特征 
應用工具:了解上級工作表
應用工具:了解自己工具表
請閱讀案例并思考:合作方式的選擇
確定彼此的協作方式
請閱讀案例并思考
達成目標與期望的共識
達成目標與期望共識
應用工具:監控關系工具表
定期回顧,及時調整


模塊三:如何與上級溝通
了解上級的溝通方式
與上級溝通的關鍵
坦誠、明確、主動
核心觀點
請閱讀案例并思考
與上級溝通的策略
運用傾聽策略
提出問題
建設性表達意見


模塊四:如何與上級協商
請閱讀案例并思考:與上級協商項目方案
與上級協商的步驟 
闡明問題或機會
提出解決方案
說明方案影響
討論方案收益
應用工具:與上級協商工作表
情景演練


模塊五:總結與培養
課程整體回顧
總結與分享


【課程輔學包】
在參加1天的內訓課程或公開課程時,您將得到:
?《向上管理》學員手冊
?《向上管理》管理日志
?《向上管理》課程框架圖
?風琴包-辦公文件包
?經理薈-移動學習體驗卡
?哈佛管理導師-課程貼紙


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